Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée, la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit l’engagement du site www.absolution-cosmetics.com édité par Isabelle Carron (30 rue des Vinaigriers, 75010 Paris – 503 418 865 00054 – N° TVA FR72503418865) – en tant que responsable de traitement, à l’égard de la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Elle vous permet de comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

La présente Charte s’applique pour les Données collectées : 

• Via les mails échangés entre WWW.ABSOLUTION-COSMETICS.COM et vous ou tout autre outil de messagerie électronique
• Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le Site
• Lorsque vous effectuez une commande sur le Site
• Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du Site (la « Newsletter »)

 Elle ne s'applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l'utilisateur vers le Site. Nous vous remercions de lire attentivement la Charte concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Charte. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre Site. Il vous appartient de contrôler que les Données communiquées à WWW.ABSOLUTION-COSMETICS.COM sont conformes. Le cas échéant, vous avez la possibilité de les corriger et de les mettre à jour depuis votre espace "Mon compte".

1. Données collectées

Selon la nature de votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresses postales, numéros de téléphone.

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, navigateur, durée de navigation, pages consultées, langue, système d’exploitation.

• Données relatives aux commandes : adresse de livraison et de facturation, coordonnées bancaires (traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés).

• Données issues des réseaux sociaux si vous utilisez ces fonctionnalités.

• Données relatives à vos échanges (emails, formulaires de contact, appels).

2. Moyens de collecte

Les données peuvent être collectées :

• directement (formulaires de contact, création de compte, inscription à la newsletter, passation de commande, échanges par email ou téléphone),

• indirectement via les cookies et traceurs (voir notre Politique Cookies dédiée).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement et suivi des commandes, facturation, livraison, gestion du compte client.

• Consentement : envoi de notre newsletter et d’offres personnalisées.

• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables (10 ans).

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité du site, prévention de la fraude, gestion des réclamations et litiges.

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l'accès à certaines pages, notamment celles concernant la commande de produits ou services.

4. Qui traite vos données ?

Seuls les collaborateurs habilités d’Absolution Cosmetics accèdent à vos données dans le cadre de leurs missions (commande, facturation, support).

Elles peuvent également être transmises à nos prestataires et sous-traitants, notamment :

• Paiement : Payplug, Alma, PayPal

• Banque : Banque Populaire

• Expédition : La Poste, Colissimo, DHL, FedEx

• Emailing : Klaviyo

• Statistiques : Google Analytics

• Comptabilité et obligations légales : experts comptables, services fiscaux

Tous sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la protection de vos données.

5. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (par exemple via Google, Klaviyo, PayPal). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne et garantissent un niveau de protection conforme au RGPD.

Le stockage principal de nos données est assuré par Infomaniak, en Suisse (pays reconnu comme adéquat par la Commission européenne).

6. Durée de conservation

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

• Formulaire de contact / échanges sans commande : 1 an maximum.

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).

• Compte utilisateur : données conservées tant que le compte est actif, puis archivées 10 ans pour les obligations comptables.

• Cookies : jusqu’à 6 mois pour les cookies de mesure d’audience, 13 mois pour les autres.

Au-delà de ces durées, les données sont anonymisées pour un usage exclusivement statistique.

7. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu et antivirus.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour prévenir toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
Cependant, la sécurité totale sur Internet ne peut être garantie : vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants et mot de passe.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• du droit d’accès, rectification, effacement,

• du droit de limitation et d’opposition,

• du droit à la portabilité de vos données,

• du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

Absolution Cosmetics
30 rue des Vinaigriers – 75010 Paris
Email : contact@absolution.me

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mise à jour de la Politique

Cette Politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle.