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France métropolitaine - Livraison offerte dès 90€ d'achat

Livraison à domicile Colissimo sans signature sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition - 6,90€

Livraison à domicile Colissimo avec signature sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition - 7,90€

DOM-TOM, Europe et Suisse - Livraison offerte dès 140€ d'achat

Livraison à domicile Colissimo avec signature sous 10 jours ouvrés après expédition - Tarif selon destination

International - Livraison offerte dès 200€ d'achat

Livraison à domicile Colissimo avec signature sous 12 jours ouvrés après expédition - Tarif selon destination

Les modes et tarifs de livraison varient en fonction du pays et du poids du colis. Les différentes options seront proposées au moment de la validation du panier. Selon votre pays de résidence, des frais de douanes peuvent s'appliquer à réception du colis et sont à votre charge.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h (hors week-end et jours fériés) mais les délais de livraison restent dépendants des transporteurs. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. En cas de retard de livraison ou anomalie, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@absolution.me. 

Nous livrons dans tous les pays de l’UE (hors Pays-Bas), ainsi que partout dans le monde sauf l'Afghanistan, l'Algérie, le Japon, le Maroc, la Russie et la Turquie.

Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et sont offerts dès 140€ d'achat en Europe et dès 200€ d'achat à l'international. Des frais de douanes peuvent s'appliquer à réception du colis selon votre pays de résidence et sont à votre charge.

Selon votre pays de résidence, des frais de douanes peuvent s'appliquer à réception du colis et sont à votre charge. Le montant est spécifique à chaque pays et dépend du total de votre commande, nous ne pouvons donc pas anticiper ces frais ni vous indiquer leur montant.

Renseignez-vous, dans un premier temps, auprès de vos voisin.e.s ou gardien.ne, il arrive que les livreurs leur laissent les colis. Si votre colis demeure introuvable, contactez-nous via notre formulaire. Nous reviendrons rapidement vers vous pour trouver une solution et ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Vous disposez de 14 jours (sauf conditions particulières) pour récupérer votre colis en bureau de poste et 8 jours en point relais. Si vous avez un contre-temps et n'avez pas pu récupérer votre colis, il nous sera réexpédié. Dans ce cas, contactez-nous via notre formulaire pour que nous puissions vous aider !

La livraison à domicile est assurée par les services de La Poste. Dans le cas où la livraison est impossible (erreur dans l'adresse, absence lors de la livraison...), votre colis sera déposé au bureau de poste le plus proche et vous aurez 14 jours pour le récupérer. Si vous êtes absent.e, il se peut que le facteur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, celui-ci vous permettra de reprogrammer une livraison selon votre convenance.

Si votre colis a malheureusement été victime de son transport, nous vous prions de le refuser à la livraison afin qu'il nous soit retourné.

Si vous avez choisi la livraison sans signature et avez constaté le problème une fois le colis livré, contactez-nous via notre formulaire en joignant des photos du colis et des produits endommagés. Nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution de remplacement ou de dédommagement.

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception pour nous retourner votre commande à vos frais et dans son état d'origine (les produits et leur emballage doivent être intacts). Tout produit abîmé ou ouvert ne pourra être remboursé.

Si vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous via notre formulaire !

Si vous avez fait un achat sur le site et qu'il est plus simple pour vous de le rapporter dans notre boutique, c'est possible ! Si vous avez acheté un produit chez un de nos revendeurs, veuillez contacter le point de vente en question pour connaitre leur politique de retour.

Si vous souhaitez échanger un article, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner. Seuls les produits intacts et non ouverts seront acceptés et les frais de retour seront à votre charge.

Contactez-nous via notre formulaire pour connaitre la marche à suivre. 

Si votre commande a été validée, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de commande et pourrez aussi la retrouver dans l'onglet "Vos commandes" de votre compte.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation, mais que votre paiement a été validé, contactez-nous via notre formulaire pour que nous puissions vérifier notre historique.

With each order, we offer you 6 samples to discover even more products! They are carefully selected by the Absolution team and the selection changes approximately every two months.

Votre commande sera expédiée sous un délai de 24h après votre commande (hors week-end et jours fériés). Une fois expédiée, vous recevrez un mail contenant le lien de suivi de votre colis. Les délais de livraison fournis sur notre site sont indicatifs et Absolution n'est pas responsable d'éventuels retards. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre colis. Vous pouvez aussi retrouver ce lien de suivi dans l'onglet "Vos commandes" de votre compte.

Écrivez-nous le plus rapidement possible via notre formulaire de contact.

Si votre colis n'a pas encore été pris en charge, nous pourrons modifier l'adresse de livraison. Dans le cas contraire, nous devrons attendre le retour de votre colis pour le réexpédier à une nouvelle adresse ou émettre un remboursement.

Si votre commande n'a pas encore été préparée, contactez-nous rapidement via notre formulaire pour que nous puissions l'annuler et procéder à son remboursement.

Dans le cas contraire, nous vous indiquerons la procédure de retour à suivre.

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Savoir accompagner sa peau dans ses humeurs commence par l’identification de son état et de ses besoins. Pour une routine sur-mesure adaptée à votre peau, remplissez notre diagnostic de peau pour faire un bilan et découvrir votre routine personnalisée en 3 minutes. Selon votre humeur de peau, adoptez le mix & match idéal en comprenant ses besoins. 

Nos produits contiennent quasiment tous des huiles essentielles. Même si la quantité utilisée quotidiennement est très faible, chaque grossesse est unique et il est préférable de demander conseil à votre médecin en lui fournissant la liste des ingrédients du produit afin de ne prendre aucun risque.

Le Mascara, Le Liner, Le Multicorrecteur, PAX et Le Masque Riche Réconfortant ne contiennent pas d'huiles essentielles.

Si vous constatez une réaction après l'utilisation d'un de nos produits, arrêtez de l'utiliser et envoyez nous un mail à l'adresse contact@absolution.me en joignant des photos. Notre équipe développement analysera votre cas et vous aidera au mieux à comprendre les causes de cette réaction.

Il se peut que vous soyez allergique à l'un des ingrédients. Pour cela, nous vous conseillons de consulter un allergologue et vous fournirons un document de déclaration des effets ainsi que la liste des ingrédients pour vous aider à cerner l'ingrédient problématique.

Nos produits n'ont jamais été testés sur les animaux et ce, depuis notre création en 2009. De plus, les tests sur les animaux sont strictement interdits en Europe depuis 2013, pour les marques bio comme conventionnelles. Il s'agit d'un règlement Européen et toutes les marques de cosmétiques européennes y sont soumises.

Tous nos soins sont certifiés bio et une grande partie sont vegan. Les seuls ingrédients d’origine animale que vous retrouverez sont le miel, la gelée royale, la propolis et la cire d'abeille que nous utilisons pour leurs merveilleuses propriétés. Pour découvrir nos produits vegan, vous pouvez consulter notre catégorie associée.

Tous nos soins doivent être conservés dans un endroit sec et à température ambiante.

La durée limite d'utilisation après ouverture est indiquée au dos de chaque produit grâce au symbole qui représente un pot ouvert. Le chiffre affiché indique le nombre de mois d'utilisation conseillé après ouverture. 

Nous ne sommes pas en mesure d'envoyer des échantillons gratuits, toutefois, nous vous offrons 6 échantillons à chaque commande pour découvrir encore plus de produits. Nous proposons également des formats voyage qui vous permettront d’apprécier la texture, la sensorialité et l’efficacité de nos formules avant de craquer pour les grands formats.